Dé opleidingensite voor hbo en hoger

MBO Zelfstandig Medewerker Travel & Hospitality niveau 3

Scheidegger Opleidingen

  • Beschrijving
  • Overzicht

Samenvatting

Deze opleiding is geschikt voor iedereen die aan de slag wil in de toeristische en recreatieve sector. Deze opleiding is een uitstekende voorbereiding om een receptie- of frontofficefunctie te gaan vervullen binnen bijvoorbeeld een reisbureau. Je bent klantgericht en vindt het leuk om met mensen om te gaan.

Omschrijving
Wil je graag in de toeristische sector werken? Doe je niets liever dan met mensen omgaan? Dan is deze opleiding iets voor jou! Tijdens de opleiding maak je alvast kennis met je toekomstige baan in de reiswereld. Je bent straks het visitekaartje van het bedrijf en hebt contact met gasten die van over de hele wereld komen. Daarom leer je hoe je met gasten moet omgaan en hoe je klachten zo goed mogelijk kunt afhandelen. Het is jouw taak ervoor te zorgen dat elke klant tevreden is en het liefst nog eens terugkomt. Je kunt na afronding van de opleiding versneld doorstromen naar diverse erkende MBO-opleidingen op niveau 4 van Scheidegger.

Characteristics
MBO-niveau 3

Enrollment
Inschrijven kan via www.scheidegger.nl/inschrijven.html?id=64717.

Objectives

Deze opleiding is speciaal ontwikkeld voor volwassen studenten die een MBO-diploma willen behalen. Voor de start van de opleiding wordt persoonlijk contact met jou opgenomen. Alle belangrijke aspecten worden dan telefonisch met je doorgenomen. Zo wordt onder andere ingegaan op de rol van de stage in de opleiding, de geschiktheid van jouw werkplek en de keuzeprogramma's waaruit je kunt kiezen. De opleiding start met een kick-off. Hierin worden het programma, de begeleiding en de examinering uitgelegd. Daarnaast krijg je een introductie in e-Connect, de digitale leeromgeving van Scheidegger, waar je alle informatie over je opleiding vindt.

De opleiding is voor een belangrijk deel gekoppeld aan de praktijk. Je loopt stage waarbij je het vak in de praktijk leert. Ook volg je modules in de vorm van klassikale bijeenkomsten met veel voorbeelden uit de praktijk. Deze modules worden verzorgd door docenten die zelf in het vakgebied werkzaam zijn. Dat maakt de lessen erg leuk en zorgt ervoor dat de leerstof heel herkenbaar wordt uitgelegd.

Wij begrijpen hoe het is om volwassenen op de leiden. Zo zorgen wij ervoor dat je de opleiding goed kunt combineren met werk en privé. Ook zijn de boeken die in deze opleiding worden gebruikt uitstekend geschikt voor MBO. Hierdoor werk je heel doelgericht naar het programma toe. Wij maken het je zo makkelijk mogelijk om jouw diploma te halen.

Vooropleiding

Je kunt deelnemen aan deze opleiding als je minimaal beschikt over een diploma MBO-niveau 2, een MAVO-diploma, een diploma VMBO (kader, gemengd of theoretische leerweg) of een overgangsbewijs HAVO of VWO naar het vierde leerjaar.

Heb je niet de juiste vooropleiding? Dan kun je met een goede motivatie en ruime werkervaring een toelatingstoets maken. Met een goed resultaat kun je zo alsnog tot de opleiding toegelaten worden. Als je gebruik wilt maken van deze vorm van toelating, dan wordt tijdens de intake uitgelegd hoe dit in zijn werk gaat.

Voorbereiding en studiebelasting

Ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst. Daarnaast werk je aan je praktijkopdrachten.

Program guide

Het programma bestaat uit 3 modules (6 avonden of 3 dagen), een keuzeprogramma (6 avonden of 3 dagen), een module Studiebegeleiding (3 bijeenkomsten van 3 uur) en een stage (je werkplek of een stageplek). Ook wordt aandacht besteed aan de algemene onderdelen die voor MBO-opleidingen verplicht zijn, zoals taal en rekenen.

In deze opleiding leer je alles wat je nodig hebt om als zelfstandig medewerker travel & hospitality aan de slag te gaan. Zo leer je om te werken in een internationale omgeving, gasten en klanten te ontvangen en ga je aan de slag met het organiseren en plannen van activiteiten.

Frontoffice

(6 bijeenkomsten)

  • Effectieve werkorganisatie
  • Verwerken van reserveringen
  • Communicatieve vaardigheden
  • Klantgericht denken en handelen
  • Gasten ontvangen
  • Omgaan met klachten en agressie
  • Opstellen en beantwoorden van e-mail
Backofficewerkzaamheden

(6 bijeenkomsten)

  • Inkomende en uitgaande post
  • Uitvoeren van administratieve werkzaamheden
  • Omgaan met leveranciers
  • Voorraadbeheer
  • Kassabeheer en afsluiten
  • Offertes en bestellingen
  • Reserveringen en planning van vergaderingen en evenementen
  • Informatievaardigheden
Reiskennis en bestemmingen

(6 bijeenkomsten)

  • Topografische kennis
  • Bestemmingsinformatie verzamelen
  • Reisbrochures en andere bronnen
  • Vervoer en verblijf
  • Advies over betaalmiddelen en gezondheid
  • Douanebepalingen
  • Specifieke doelgroepen
  • Zakenreizen
Overige onderdelen
  • Studiebegeleiding
  • Keuzeprogramma
  • Stageprogramma
  • Algemene onderdelen

Niveau MBO
Vorm Part-time
Incompany Nee
Open inschrijving Nee
Doorlooptijd 18 maanden
Kosten €2690
Titulatuur Geen titel
Benodigde taalkennis Nederlands
Maximaal aantal deelnemers 20
Afronding Diploma