Dé opleidingensite voor hbo en hoger

HBO Leergang Toerisme Management

Scheidegger Opleidingen

  • Beschrijving
  • Overzicht

Samenvatting

Je wilt een leuke baan in de toeristische of vrijetijdssector, bijvoorbeeld bij een reisbureau, touroperator of reisorganisatie. Of je wilt een belangrijke stap zetten richting een leidinggevende functie binnen de branche.

Omschrijving
Verdiep je je graag in mensen en hun wensen en ben je geïnteresseerd in nieuwe bestemmingen en andere culturen? Ben je communicatief en commercieel en deel je toeristische ervaringen graag met klanten? Wil je later misschien een leidinggevende rol in de toeristische sector? In dit programma wordt aandacht besteed aan alle onderwerpen die je binnen het werkveld van toerisme nodig hebt. Je doet nieuwe kennis en vaardigheden op op het gebied van bestemmingen, boekingen, marketing, leidinggeven, management en commercie. Een boeiend en breed programma, dat je goede perspectieven voor de toekomst biedt.

Admission

Deze opleiding wordt verzorgd op HBO-niveau. Er wordt van je verwacht dat je een diploma HAVO of MBO hebt of door werkervaring op dit niveau functioneert. Inzet en motivatie zijn de belangrijkste voorwaarden.

Characteristics
HBO-deelprogramma

Course schedule
  • Duur van de opleiding: 18 maanden
  • Varianten: Avond, dag, zaterdag
  • Dagopleiding: 18 lesdagen van 10.00 uur tot 16.00 uur en 2 lessen van 3 uur
  • Avondopleiding: 38 lesdagen van 19.00 uur tot 22.00 uur
  • E-learning: Afstandsstudie met contact en begeleiding op afstand

Als je de dagopleiding volgt, volg je 2 lessen op 1 dag.

Enrollment
Inschrijven kan via www.scheidegger.nl/inschrijven.html?id=28996.

Objectives

Tijdens de lessen worden de theorie en gemaakte opdrachten besproken en werk je aan de vaardigheden die je nodig hebt in je dagelijkse praktijk. Ook voer je leerzame discussies met je medestudenten. Dat maakt deze leergang leuk en direct toepasbaar. Tijdens je studie krijg je persoonlijke begeleiding van een mentor en heb je toegang tot e-Connect voor alle informatie over je opleiding. Zie voor meer informatie e-Connect.

Program guide
Reiskennis en bestemmingen

(6 lessen)

  • Topografische kennis
  • Bestemmingsinformatie verzamelen
  • Reisbrochures en andere bronnen
  • Vervoer en verblijf
  • Advies over betaalmiddelen en gezondheid
  • Douanebepalingen
  • Specifieke doelgroepen
  • Zakenreizen
Boeking en administratie

(6 lessen)

  • Boekings- en reserveringssystemen
  • IATA-regels en surface breaks
  • Lijndiensten en charters
  • Reissomberekening
  • Verzekeringen en reisbescheiden
  • Touroperators, ferrydiensten en luchtvaart­maatschappijen
  • Schadeformulieren en reisbescheiden
Marketing

(6 lessen)

  • Marketing, sales en communicatie
  • Product, prijs, plaats en promotie
  • Segmenteren, positioneren
  • Consumentengedrag
  • Online marketing en social media
  • Onderdelen van een marketingplan
Praktisch leidinggeven

(6 lessen)

  • Leidinggeven
  • Taken, rollen en verantwoordelijkheden
  • Motiveren
  • Instrueren en begeleiden
  • Helder communiceren
  • Omgaan met weerstand
  • Vergaderen en besluitvorming
  • Effectieve werkplanning personeelsbeleid
  • Teamvorming
Management en organisatie

(6 lessen)

  • Effectieve werkorganisatie
  • Timemanagement
  • Organisatiestructuren en -processen
  • Interne organisatie
  • Werken met doelstellingen
  • Projectmatig werken
  • Logistiek en processen
Commerciële vaardigheden

(6 lessen)

  • Acquisitievaardigheden
  • Commerciële gesprekken voeren
  • Vraag- en luistertechnieken
  • Het verkoopgesprek
  • Onderhandelen
  • Klachtenbehandeling
Eindopdracht

(2 lessen van 3 uur)

  • Begeleiding bij de eindopdracht

Niveau N.V.T.
Vorm Part-time
Incompany Nee
Open inschrijving Nee
Doorlooptijd 18 maanden
Kosten €2475
Titulatuur Geen titel
Benodigde taalkennis Nederlands
Maximaal aantal deelnemers 22
Afronding Diploma