Dé opleidingensite voor hbo en hoger

Commercieel Onderhandelen en Beïnvloeden

NCOI Opleidingen

  • Beschrijving
  • Overzicht

Samenvatting

Deze training is gericht op accountmanagers, salesmanagers, verkopers en inkopers, die regelmatig commerciële onderhandelingen voeren.

Omschrijving

Er staan vaak grote belangen op het spel in klantrelaties en onderhandelingssituaties. Komt u regelmatig in aanraking met onderhandelingssituaties en wilt u met meer zelfvertrouwen succesvoller onderhandelen? In deze training ontwikkelt u vaardigheden om professioneel te onderhandelen en klanten te beïnvloeden. U leert verschillende onderhandelings- en beïnvloedingsstijlen te hanteren om tot een optimale win-winsituatie te komen.

Enrollment
Inschrijven kan via www.ncoi.nl/Inschrijven.html?course=25556-2018.

Graduation

Na afloop van deze training ontvangt u het certificaat ‘Commercieel Onderhandelen en Beïnvloeden'.

Objectives

In deze training werkt u met diverse werkvormen aan uw inzicht en persoonlijke bewustwording op het gebied van onderhandelen. U leert verschillende onderhandelings- en beïnvloedingsstijlen en ontwikkelt de vaardigheden om deze in uw werk toe te passen. Daarnaast leert u omgaan met inkooptactieken en manipulatie en leert u (vriendelijk) opkomen voor uw eigen belangen. De oefeningen en praktische opdrachten worden op individueel niveau scherp geanalyseerd. In een veilige omgeving is de feedback grensverleggend. Ook de deelnemers geven elkaar feedback. Het interactieve, uitdagende karakter en het gebruik van de praktijkgerichte opdrachten maken deze training voor u leerzaam en waardevol.

Program guide

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake
  • Vastleggen leerdoelen
  • Persoonlijke ontwikkelvraag
Onderhandelen
  • Welke onderhandelingsstijlen zijn er?
  • Persoonlijke onderhandelingsstijl
  • Fases in de onderhandeling
  • Bijsturen van het proces
Het onderhandelingsgesprek
  • Non-verbale communicatie
  • Analyse belangen en prioriteiten van de tegenpartij
  • Vraagtechnieken
  • Communicatie en overtuigingskracht
De rol van de inkoper/klant
  • Omgaan met inkooptactieken
  • Omgaan met manipulatie en machtsvertoon
  • Opkomen voor eigen belang en toch vriendelijk blijven
Beïnvloeden
  • Doelstellingen
  • Strategieën en stijlen
  • Verbale en non-verbale beïnvloeding
  • Effect op de gesprekspartner
Persoonlijk ontwikkelplan
  • Vastleggen ontwikkelstappen
  • Persoonlijk actieplan

Niveau N.V.T.
Vorm Part-time
Incompany Nee
Open inschrijving Nee
Doorlooptijd 2 maanden
Kosten €1390
Titulatuur Geen titel
Website www.ncoi.nl/training/Trainingen-Commercieel-Onderhandelen-en-Beinvloeden.html
Benodigde taalkennis Nederlands
Maximaal aantal deelnemers 12
Afronding Certificaat