Dé opleidingensite voor hbo en hoger

HBO E-commerce

NCOI Opleidingen

  • Beschrijving
  • Overzicht

Samenvatting

U wilt zich op HBO-niveau ontwikkelen op het gebied van e-commerce. Ook als u marketing- of communicatiemanager, (online) marketeer, direct marketeer, marketinganalist of internetmanager bent, is dit programma zeer geschikt voor u.

Omschrijving
Steeds meer producten en diensten worden online aangeboden. Dit vraagt om een andere manier van klanten aanspreken en tevreden stellen. Daarom is goede kennis van e-commerce voor u als marketeer essentieel. In dit HBO-programma komen alle facetten van e-commerce aan bod. U leert wat er komt kijken bij het opzetten, beheren en verbeteren van een goede webwinkel en krijgt zicht op sterke e-commercestrategieën die u helpen uw klanten te bereiken, verleiden en behouden. Ook werkt u aan een conversieverbeterplan en verdiept u zich in de kern van e-fulfilment. Zo wordt u in dit programma uitstekend voorbereid op de praktijk.

Admission

Dit programma wordt op HBO-niveau verzorgd. Voor dit programma gelden geen specifieke vooropleidingseisen.

Characteristics
HBO-deelprogramma

Course schedule
  • Duur van de opleiding: 1 jaar
  • Varianten: Avond, dag, zaterdag
  • Dag: 9 dagen van 10.00 uur tot 16.00 uur
  • Avond: 18 avonden van 19.00 uur tot 22.00 uur
  • E-learning: Afstandsstudie met contact en begeleiding op afstand


Enrollment
Inschrijven kan via www.ncoi.nl/Inschrijven.html?course=42778-2018.

Graduation

U rondt elke module af met een praktijkgerichte opdracht. Behaalt u voor alle modules een voldoende, dan ontvangt u het diploma ‘HBO E-commerce’ van Hogeschool NCOI. Indien u eventueel verder wilt studeren en u voldoet aan de toelatingsvoorwaarden voor Bachelor, dan ontvangt u vrijstelling voor de gelijke onderdelen uit de HBO Bacheloropleiding.

Objectives

In dit praktische programma krijgt u zicht op de belangrijkste elementen van de webshop en de gevolgen van internet op de inkoop en logistiek van producten. U verdiept u in het besluitvormingsproces van de klant en werkt op basis daarvan aan een conversieverbeterplan. Tijdens de opleiding wordt de theorie continu aan de praktijk gekoppeld met praktische opdrachten. Dit maakt de theorie voor u direct toepasbaar, zodat u uitstekend voorbereid bent op de praktijk. Ook beschikt u over de meest actuele literatuur en heeft u toegang tot onze online leeromgeving. Binnen deze leeromgeving vindt u alle relevante informatie rondom uw studie en kunt u communiceren met docenten en medestudenten.

Program guide

De volgende onderwerpen komen aan bod:

E-commerce

(6 bijeenkomsten)

  • Uitgangspunten e-commerce
  • Supply chain en e-commerce
  • Het opstellen van een e-commercestrategie
  • Het digitaliseren van processen
  • Ketenverkorting
  • Webcare en klantenservice
  • Social-mediamanagement
  • Klantcontactstrategie
  • E-commerce wet- en regelgeving
  • E-fulfilment
  • Financiële aspecten van e-commerce
Conversieoptimalisatie

(6 bijeenkomsten)

  • Besluitvormingsproces van de klant
  • Methoden voor conversieoptimalisatie
  • Technieken en tactieken van het online verleiden
  • Expert reviews
  • Conversieboosters
  • Persuasion technieken
  • Branding, look-and-feel en vertrouwen
  • Schrijven conversieverbeterplan
E-fulfilment

(6 bijeenkomsten)

  • Wat is e-fulfilment?
  • Ordermanagement
  • Integrale afstemming in de supply chain
  • Internationale aspecten e-fulfilment
  • E-warehousing
  • Retourlogistiek
  • Personalized customer experience
  • Seamless experience

Niveau N.V.T.
Vorm Part-time
Incompany Nee
Open inschrijving Nee
Doorlooptijd 12 maanden
Kosten €2790
Titulatuur Geen titel
Website www.ncoi.nl/opleiding/HBO-opleiding-HBO-E-Commerce.html
Benodigde taalkennis Nederlands
Maximaal aantal deelnemers 20
Afronding Diploma