Dé opleidingensite voor hbo en hoger

Customer Insights

NCOI Opleidingen

  • Beschrijving
  • Overzicht

Samenvatting

Deze training is speciaal bedoeld voor iedereen die in zijn werk te maken heeft met customer insights voor marketing- en communicatiedoeleinden, bijvoorbeeld marketeers, programmamanagers, communitymanagers, communicatiemedewerkers en data-analisten.

Omschrijving

Het kennen van uw klant wordt steeds belangrijker. Klanten zijn minder loyaal en de concurrentie wordt groter. Wilt u een beter beeld krijgen van wat uw klant met uw product of dienst doet? En wilt u uw aanbod beter afstemmen op de wensen van de klant? In deze training leert u tot succesvolle klantinzichten te komen. Zo groeit u in korte tijd uit tot een customer-insightsexpert.

Enrollment
Inschrijven kan via www.ncoi.nl/Inschrijven.html?course=53021-2018.

Graduation

Na afloop van deze training ontvangt u het certificaat ‘Customer Insights'.

Objectives

De training is sterk praktijkgericht opgezet. Onder begeleiding van enthousiaste praktijkdocenten gaat u concreet aan de slag met onder meer cocreatie, real-time marketing en het toepassen van learnings. U zult merken hoe prettig onze praktijkgerichte aanpak werkt. De nieuwe inzichten past u namelijk direct toe in uw werk. In de training maakt u gebruik van actueel lesmateriaal. Daarnaast beschikt u over een online leeromgeving. Hierin vindt u alle relevante informatie die u nodig heeft.

Program guide

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Trends in customer insights
  • Strategisch belang van customer insights
  • Toepassingsgebieden van customer insights
  • Inzicht in trends en ontwikkelingen
Customer insight-driven marketing
  • Van informatie naar customer insights
  • Cocreatie
  • Real-timemarketing
  • Implementeren van learnings
Customer-insightstrategie
  • Insight-driven proposities
  • Actiegerichte businesspropositie opstellen
  • Doelstellingen bepalen

Niveau N.V.T.
Vorm Part-time
Incompany Nee
Open inschrijving Nee
Doorlooptijd 1 maand
Kosten €600
Titulatuur Geen titel
Website www.ncoi.nl/training/Trainingen-Customer-Insights.html
Benodigde taalkennis Nederlands
Maximaal aantal deelnemers 12
Afronding Certificaat