Dé opleidingensite voor hbo en hoger

Communicatie voor HR-professionals

NCOI Opleidingen

  • Beschrijving
  • Overzicht

Samenvatting

HR-professionals die hun communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken willen ontwikkelen.

Omschrijving
Als HR-professional heeft u een bijzondere rol. U heeft te maken met managers die hun vragen, problemen en uitdagingen van personele aard bij u neerleggen. Ook komen veel medewerkers bij u met verschillende werkinhoudelijke vragen en problemen. Hoe gaat u om met deze rollen? In dit inspirerende trainingsprogramma maakt u kennis met essentiële vaardigheden om uw werk als HR-professional succesvol en pragmatisch invulling te geven.

Enrollment
Inschrijven kan via www.ncoi.nl/Inschrijven.html?course=41163-2017.

Objectives

De training is bijzonder interactief. Diverse werkvormen worden afgewisseld. Oefeningen, rollenspelen, discussies en relevante theorie komen aan de orde. U oefent verschillende soorten gesprekken en speelt hierbij in op de verschillende situaties die u tegenkomt in uw werk als HR-professional. U leert om te gaan met de emoties van uzelf en van de ander bij bijvoorbeeld slechtnieuwsgesprekken.

U gaat ook in op conflicthantering en belangentegenstellingen. De trainer houdt bij alle oefeningen rekening met uw persoonlijke leerdoelen en ontwikkelvraag. Na deze training heeft u zich verder ontwikkeld als HR-professional en weet u in elke situatie gepast en helder te communiceren.

Program guide

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake
  • Persoonlijke leerdoelen
  • Ontwikkelvraag
Plaatsbepaling
  • Uw rol als HR-professional
  • Vaardigheden van de HR-professional
  • Omgaan met de adviesrol
Effectief communiceren
  • Vaststellen van gespreksdoelen
  • Communicatiestijl afstemmen op doel
  • Interpersoonlijke communicatie
  • Effectieve gesprekstechnieken
  • Regels voor effectieve communicatie
  • Feedback geven en ontvangen
Omgaan met emoties en conflicten
  • Begrip tonen voor emoties
  • Feiten van emoties scheiden
  • Omgaan met uw eigen emoties
  • Conflicthantering
  • Omgaan met belangentegenstellingen
P&O-gesprekken
  • Sollicitatiegesprekken
  • Functionerings- en beoordelingsgesprekken
  • Adviesgesprekken
  • Loopbaangesprekken
  • Disciplinegesprekken
  • Slechtnieuwsgesprekken

Niveau N.V.T.
Vorm Part-time
Incompany Nee
Open inschrijving Nee
Doorlooptijd 3 maanden
Kosten €1490
Titulatuur Geen titel
Website www.ncoi.nl/training/Trainingen-Communicatie-voor-HR-professionals.html
Benodigde taalkennis Nederlands
Maximaal aantal deelnemers 12
Afronding Certificaat