Dé opleidingensite voor hbo en hoger

Basisopleiding Sales- en Accountmanagement

NCOI Opleidingen

  • Beschrijving
  • Overzicht

Samenvatting

Deze opleiding is geschikt voor iedereen die interesse heeft in het vakgebied van sales- en accountmanagement en een praktijkgerichte verkoopopleiding wil volgen.

Omschrijving
Als medewerker in een salesorganisatie dient u over veel vakkennis en uitstekende commerciële en communicatieve vaardigheden te beschikken. In deze praktijkgerichte opleiding verwerft u praktische en direct toepasbare kennis die u in een commerciële omgeving nodig heeft en gaat u op een uitdagende en inspirerende manier aan de slag met deze kennis.

Admission

Er zijn geen specifieke vooropleidingseisen voor deze opleiding. De opleiding wordt verzorgd op MBO-niveau.

Course schedule
  • Duur van de opleiding: 6 maanden
  • Varianten: Avond, dag, zaterdag
  • Dag: 6 dagen van 10.00 uur tot 16.00 uur
  • Avond: 12 avonden van 19.00 uur tot 22.00 uur
  • E-learning: Afstandsstudie met contact en begeleiding op afstand


Enrollment
Inschrijven kan via www.ncoi.nl/Inschrijven.html?course=42750-2018.

Graduation

U rondt de module Communicatie en commerciële vaardigheden af met een mondeling examen. De module Verkoop en effectiviteit sluit u af met een praktijkgerichte opdracht. Bij een voldoende beoordeling van de onderdelen ontvangt u het instituutsdiploma ‘Basisopleiding Sales- en Accountmanagement’ van MBO College van NCOI.

Objectives

Na afloop van deze opleiding beschikt u over praktijkgerichte kennis op het gebied van account- en salesmanagement. U krijgt zicht op de rol van de commerciële binnendienst en verdiept u in relatiemarketing. U gaat aan de slag met accountmanagement en -planning en ontwikkelt inzicht in de financiële aspecten van de verkoop. Ook traint uw ervaren docent u met cases en concrete opdrachten in het verbeteren van uw communicatieve en verkoopvaardigheden en uw persoonlijke effectiviteit.

De aansluiting tussen studie en de praktijk van het werkveld staat bij deze opleiding centraal. In de opleiding wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal en werkt u aan praktische opdrachten, zodat u alles direct kunt toepassen in uw eigen werk. Daarnaast kunt u gebruikmaken van onze moderne online leeromgeving. Hierin vindt u alle relevante informatie rondom uw studie, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Ook kunt u via de leeromgeving communiceren met uw medestudenten en docent.

Program guide

De volgende onderwerpen komen aan bod:

  • Communicatie
  • Klantgericht denken en handelen
  • Klantgericht telefoneren
  • Effectieve gesprekstechnieken
  • Assertief communiceren
  • Schriftelijke communicatie
  • Offertes
  • Commerciële vaardigheden
  • Commerciële gespreksvoering
  • Verkoopgesprekken
  • Klantenbezoek
  • Omgaan met klachten en lastige klanten
  • Effectief onderhandelen
  • Marketing en klantbeheer
  • Rol van de commerciële binnendienst
  • Marketing en verkoop
  • Accountmanagement en -planning
  • Salespromotions en -acties
  • Relatiemarketing
  • Financiële aspecten van de verkoop
  • Debiteurenbewaking
  • Planning en effectiviteit
  • Inkoop en logistiek
  • Plannen, organiseren en projectmatig werken­
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Effectief samenwerken en motiveren
  • Timemanagement voor de binnendienst

Niveau N.V.T.
Vorm Part-time
Incompany Nee
Open inschrijving Nee
Doorlooptijd 6 maanden
Kosten €1490
Titulatuur Geen titel
Website www.ncoi.nl/opleiding/HBO-opleidingen-Basisopleiding-Sales-en-Accountmanagement.html
Benodigde taalkennis Nederlands
Maximaal aantal deelnemers 20
Afronding Diploma