Dé opleidingensite voor hbo en hoger

Verkoopgesprekken voeren

Loo van Eck Communicatie

  • Beschrijving
  • Overzicht

Ze zit tegenover u met een kritische blik in haar ogen. Haar lichaam spreekt duidelijke taal: 'Kom maar op!' En dat terwijl het gesprek nog moet beginnen. U slikt. Begint te praten. Maar waar stuurt u naartoe? Hoe overtuigt u uw gesprekspartner? Hoe laat u zien dat uw oplossing, product of dienst exact aansluit bij de klantvraag? En hoe laat u zien dat de investering die uw gesprekspartner moet doen een acceptabele is?

Een verkoopgesprek is een onderdeel van een heel verkoopproces. Vanaf het eerste websitebezoek tot en met het tekenen van het contract. In dit proces moet elk puzzelstukje naadloos passen. Uw organisatie moet op het juiste moment de juiste bewegingen maken. Alle medewerkers moeten weten hoe ze commerciële gesprekken moeten voeren. Iedereen moet zich commercieel opstellen.

Wij helpen u betere verkoopgesprekken te voeren. Daarom:

  • trainen we uw medewerkers;
  • kijken we hoe alle verkoopinstrumenten zich tot elkaar verhouden;
  • ontwikkelen we offertesystemen als u dat wenst;
  • denken we mee over de samenwerking tussen binnen- en buitendienst.

Maar u bepaalt natuurlijk hoe u onze denkkracht wilt gebruiken.

Programma training Verkoopgesprekken

U leert …

... structuur aan te brengen in uw verkoopgesprek

  • De opbouw: van voorbereiding tot handdruk.
  • Luisteren, vragen en doorvragen: een tactiek die leidt tot succes.
  • De afsluiting: spijkers met koppen slaan en een vooruitblik naar de offerte.

… uw klant te overtuigen in een uw verkoopgesprek

  • Maak van de productkenmerken echte klantvoordelen.
  • Klantbenadering: als verkoper of als adviseur?
  • Vergeet de backing niet: een essentieel onderdeel.

… om te gaan met lastige situaties in uw verkoopgesprek

  • Non-verbaal gedrag: een scherpe diagnose en bespiegeling.
  • Onderhandelen: trek de klant over de streep.
  • Omgaan met emoties: wat te doen met weerstand, irritaties en kwaadheid.

Resultaat training Verkoopgesprekken voeren

Na afloop van deze training haalt u meer rendement uit uw adviesgesprekken, omdat u …
... een goede strategie heeft voor het voeren van een commercieel gesprek;
... u zekerder voelt in het verkoopgesprek;
… lastige situaties de baas bent.

De training Offertes schrijven is een mooie aanvulling op deze training. Zodat de offerte perfect aansluit op het verkoopgesprek.

Doelgroep

Voor iedereen die verkoopgesprekken voert met klanten
Ook als u geen verkoper, maar adviseur bent en meer uit uw gesprekken wilt halen. Of als u regelmatig commerciële telefoongesprekken voert. Of actief aan relatiebeheer doet.

Didactiek

Wat is de aanpak tijdens onze maatwerktraining?
Samen met u en de andere deelnemers bepalen we welke onderdelen we behandelen. We werken met kleine groepen zodat iedereen aan bod komt om te oefenen. Dat doen we op basis van situaties uit uw praktijk. U levert voorafgaand aan de training cassussen bij ons aan.

Niveau N.V.T.
Vorm Part-time
Incompany Nee
Open inschrijving Ja
Doorlooptijd 1 dag
Locatie Ede
Tijden Overdag
Kosten €395
Les locatie type Op het instituut
Titulatuur Geen titel
Benodigde taalkennis Nederlands
Provincie Gelderland
Afronding Geen