Dé opleidingensite voor hbo en hoger

Customer Insights

LECTRIC

  • Beschrijving
  • Overzicht

Samenvatting

Deze training is speciaal bedoeld voor iedereen die in zijn werk te maken heeft met customer insights voor marketing- en communicatiedoeleinden, bijvoorbeeld marketeers, programmamanagers, communitymanagers, communicatiemedewerkers en data-analisten.

Omschrijving
Het kennen van je klant wordt steeds belangrijker. Klanten zijn minder loyaal en de concurrentie wordt groter. Wil je een beter beeld krijgen van wat je klant met je product of dienst doet? En wil je je aanbod beter afstemmen op de wensen van de klant? In deze training leer je tot succesvolle klantinzichten te komen. Zo groei je in korte tijd uit tot een customer-insightsexpert.

Enrollment
Inschrijven kan via www.lectric.nl/inschrijven.html?id=68955.

Graduation

Na afloop van deze training ontvang je het certificaat ‘Customer Insights’. Hiermee kun je je actuele kennis en relevantie aantonen. Een echte aanvulling voor je cv dus!

Objectives

De training is sterk praktijkgericht opgezet. Onder begeleiding van enthousiaste praktijkdocenten ga je concreet aan de slag met onder meer cocreatie, real-timemarketing en het toepassen van learnings. Je zult merken hoe prettig onze praktijkgerichte aanpak werkt. De nieuwe inzichten pas je namelijk direct toe in je werk. In de training maak je gebruik van actueel lesmateriaal. Daarnaast beschik je over een online leeromgeving. Hierin vind je alle relevante informatie die je nodig hebt.

Program guide

In deze training komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Trends in customer insights
  • Strategisch belang van customer insights
  • Toepassingsgebieden van customer insights
  • Inzicht in trends en ontwikkelingen
Customer insight-driven marketing
  • Van informatie naar customer insights
  • Cocreatie
  • Real-timemarketing
  • Implementeren van learnings
Customer-insightstrategie
  • Insight-driven proposities
  • Actiegerichte businesspropositie opstellen
  • Doelstellingen bepalen

Niveau N.V.T.
Vorm Part-time
Incompany Nee
Open inschrijving Nee
Doorlooptijd 1 maand
Kosten €600
Titulatuur Geen titel
Website www.Lectric.nl/opleiding/Customer-Insights_1.html
Benodigde taalkennis Nederlands
Maximaal aantal deelnemers 12
Afronding Certificaat