Dé opleidingensite voor hbo en hoger

HBO Kwaliteits- en Procesmanagement

ISBW Opleiding & Training

  • Beschrijving
  • Overzicht

Samenvatting

Je hebt interesse in kwaliteits- en procesmanagement. Je werkt bijvoorbeeld als kwaliteitsmedewerker of bent net met de rol van kwaliteitsmanager gestart en wilt je hier sterk in ontwikkelen. Je wilt jouw kwaliteiten op het gebied van procesmanagement en organisatieverbetering verder ontwikkelen in een kort, intensief en praktisch programma. De opleiding wordt verzorgd op HBO-niveau. Er zijn voor deze opleiding geen specifieke vooropleidingseisen.

Omschrijving
Kwaliteits- en procesmanagement draait om het verbeteren en optimaliseren van de interne processen om zo de kwaliteit van de diensten te verbeteren. Tijdens deze opleiding van ISBW leer je hoe je de rol als kwaliteits- en procesmanager het beste kunt invullen. Je leert kwaliteit analyseren en kunt kwaliteitssystemen toepassen. De combinatie met kennis van processen, procesontwerpen en procesoptimalisatie maakt deze opleiding ideaal voor een (toekomstig) kwaliteits- of procesmanager. Je kunt betere en efficiëntere processen ontwikkelen, zodat je de organisatie sterk verbetert. Het programma is zo opgezet dat je de leerstof direct kunt oefenen in jouw eigen praktijk. Het programma biedt een uitstekende basis op HBO-niveau voor een vervolg richting een geaccrediteerde Bacheloropleiding van Hogeschool ISBW.

Characteristics
HBO-deelprogramma

Course schedule

De opleiding HBO Kwaliteits- en Procesmanagement duurt 1 jaar. De opleiding wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. De dagopleiding heeft 10 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. De avondopleiding heeft 20 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur.

Enrollment
Inschrijven kan via www.isbw.nl/inschrijven.htm?id=65880.

Objectives

In dit programma bestudeer je hoe organisaties procesmatig zijn georganiseerd en ontdek je wat het nut hiervan is. Je leert wat processen zijn en welke processen er in organisaties spelen. Daarnaast ontwikkel je de vaardigheden om deze processen te besturen en beheersen en leer je hoe je de performance analyseert. Door een stapsgewijze analyse van de processen krijg je een duidelijk beeld van de sterke en zwakke punten van de organisatie. Vervolgens bekijk je hoe je de processen kunt optimaliseren.

Op strategisch niveau wordt in een organisatie het beleid en het daarmee samenhangende kwaliteitsbeleid vastgesteld. Dit beleid draait niet alleen om de zorg voor goede werkprocessen, maar ook om de zorg voor een veilige werkomgeving, voor gezonde arbeidsomstandigheden en de borging hiervan. Je leert in de module Kwaliteitsmanagement hoe je al deze aspecten bewaakt en coördineert.

Program guide

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Kwaliteitsmanagement

(6 bijeenkomsten)

  • Essentie van kwaliteitszorgsystemen
  • Inrichten van audits en controles
  • Performancemanagement
  • Kwaliteit, arbozorg en risicobeheersing
  • Milieuzorg en MVO
  • Kwaliteitssystemen en certificeringen o.a. ISO, INK/EFQM
Procesmanagement

(6 bijeenkomsten)

  • De organisatie als proces
  • Uitgangspunten bij processen
  • Maken van een procesontwerp
  • Proces- en informatiemanagement
  • Procesoptimalisatie
  • Lean management
Management en organisatie

(6 bijeenkomsten)

  • Organisatiestructuur
  • Werkverdeling en coördinatie
  • Je organisatie als bedrijfsproces
  • Groeimodellen en organisatiecultuur
  • Managementtaken en leiderschapsstijlen
  • Effectieve werkorganisatie
HBO-businesscase

(2 bijeenkomsten)
In deze HBO-businesscase pas je de opgedane kennis en vaardigheden toe in een concrete praktijkopdracht. In de bijeenkomsten krijg je handvatten en uitleg van je docent en ga je aan de slag met de opdracht.

Niveau N.V.T.
Vorm Part-time
Incompany Nee
Open inschrijving Nee
Doorlooptijd 12 maanden
Kosten €1890
Titulatuur Geen titel
Website www.ISBW.nl/opleiding-training/HBO-Kwaliteits-en-Procesmanagement.htm
Benodigde taalkennis Nederlands
Maximaal aantal deelnemers 20
Afronding Diploma