Dé opleidingensite voor hbo en hoger

Basisopleiding Sales- en Accountmanagement

ISBW Opleiding & Training

  • Beschrijving
  • Overzicht

Samenvatting

Deze opleiding is geschikt voor iedereen die interesse heeft in het vakgebied van sales- en accountmanagement en een praktijkgerichte verkoopopleiding wil volgen.

Omschrijving
Als medewerker in een salesorganisatie dien je over veel vakkennis en uitstekende commerciële en communicatieve vaardigheden te beschikken. In deze praktijkgerichte opleiding verwerf je praktische en direct toepasbare kennis die je in een commerciële omgeving nodig hebt en ga je op een uitdagende en inspirerende manier aan de slag met deze kennis.

Admission

Aan deze opleiding worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld. Motivatie en interesse zijn voor deze opleiding wel belangrijk.

Enrollment
Inschrijven kan via www.isbw.nl/inschrijven.htm?id=61675.

Objectives

Na afloop van deze opleiding beschik je over praktijkgerichte kennis op het gebied van sales- en accountmanagement. Je krijgt zicht op de rol van de commerciële binnendienst en verdiept je in relatiemarketing. Je gaat aan de slag met accountmanagement en -planning en ontwikkelt inzicht in de financiële aspecten van de verkoop. Ook traint jouw ervaren docent je met cases en concrete opdrachten in het verbeteren van jouw communicatieve en verkoopvaardigheden en jouw persoonlijke effectiviteit.De aansluiting tussen studie en de praktijk van het werkveld staat bij deze opleiding centraal. In de opleiding wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal en werk je aan praktische opdrachten, zodat je alles direct kunt toepassen in je eigen werk. Daarnaast kun je gebruikmaken van onze online leeromgeving. Hierin vind je alle relevante informatie rondom jouw studie, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Ook kun je via de online leeromgeving communiceren met jouw medestudenten en docent.

Program guide

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Communicatie en commerciële vaardigheden

(6 bijeenkomsten)

  • Communicatie
  • Klantgericht denken en handelen
  • Klantgericht telefoneren
  • Effectieve gesprekstechnieken
  • Assertief communiceren
  • Schriftelijke communicatie
  • Offertes
  • Commerciële vaardigheden
  • Commerciële gespreksvoering
  • Verkoopgesprekken
  • Klantenbezoek
  • Omgaan met klachten en lastige klanten
  • Effectief onderhandelen
Verkoop en effectiviteit

(6 bijeenkomsten)

  • Marketing en klantbeheer
  • Rol van de commerciële binnendienst
  • Marketing en verkoop
  • Accountmanagement en -planning
  • Salespromotions en -acties
  • Relatiemarketing
  • Financiële aspecten van de verkoop
  • Debiteurenbewaking
  • Planning en effectiviteit
  • Inkoop en logistiek
  • Plannen, organiseren en projectmatig werken­
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Effectief samenwerken en motiveren
  • Timemanagement voor de binnendienst

Niveau N.V.T.
Vorm Part-time
Incompany Nee
Open inschrijving Ja
Doorlooptijd 6 maanden
Tijden Overdag
Kosten €1490
Titulatuur Geen titel
Website www.ISBW.nl/opleiding-training/Basisopleiding-Sales-en-Accountmanagement.htm
Benodigde taalkennis Nederlands
Maximaal aantal deelnemers 20
Afronding Diploma