Leerzame training!
"Een erg leerzame training. We hadden een kleine en enthousiaste groep, wat zeker een voordeel was. Leuke mix tussen theorie en praktijk (rollenspel/ gesprekken)."
Het brengen van slecht nieuws kan lastig zijn. U kunt bij slecht nieuws denken aan: ontslag, demotie of een slechte beoordeling. Bij zo'n gesprek spelen emoties vaak een rol, bij uw gesprekspartner en bij u zelf. In deze training leert u hoe u deze gesprekken effectief kan voeren. We staan stil bij de voorbereiding, het verloop van het gesprek, gesprekstechnieken en het opvangen van de emoties. U brengt uw eigen casus in en kunt deze oefenen met een acteur. De theorie bestudeert u vooraf met een aantal e-learning modules.
Deze training is bedoeld voor alle professionals en leidinggevenden die zich willen verbeteren in het voeren van slechtnieuwsgesprekken.
1 dag
Tijdens deze training krijgt u alle handvatten aangereikt om effectief slechtnieuws-gesprekken te voeren. U kunt de emoties van de ander opvangen en het gesprek op een constructieve manier afronden.
In deze training ligt de nadruk op het oefenen van vaardigheden in combinatie met bewustwording van uw eigen belemmeringen rond slechtnieuwsgesprekken. U leert vooral door te doen, door veel te oefenen. Met elkaar en met de trainingsacteur. Zoveel mogelijk behandelen we de theorie vooraf, met e-learning modules. Dat is efficiënter, omdat u in uw eigen tempo de theorie kunt bestuderen. Bovendien houden we tijdens de training meer tijd over om te oefenen. U brengt uw eigen casus in en oefent zo precies met dat gedrag dat voor u lastig is. Persoonlijk en op maat.
Na afloop van deze training weet u hoe u een slechtnieuwsgesprek moet voeren. U brengt het nieuws duidelijk en zorgvuldig. U vangt de emoties van uw gesprekspartner op en besteedt hier op passende wijze aandacht aan. U rondt het gesprek op constructieve wijze af en wijkt niet af van het doel dat u zichzelf gesteld heeft.
De vermelde prijs is vrij van btw en exclusief arrangementskosten.
Niveau | HBO |
Vorm | Part-time |
Incompany | Ja |
Open inschrijving | Ja |
Doorlooptijd | 1 dag |
Tijden | Overdag |
Kosten | €550 |
Titulatuur | Geen titel |
Website | www.gitp.nl/individuen/trainingen/training/slechtnieuwsgesprekken-voeren.aspx |
Benodigde taalkennis | Nederlands |
Provincie | Utrecht |
Maximaal aantal deelnemers | 9 |
Afronding | Certificaat |
Leerzame training!
"Een erg leerzame training. We hadden een kleine en enthousiaste groep, wat zeker een voordeel was. Leuke mix tussen theorie en praktijk (rollenspel/ gesprekken)."