Dé opleidingensite voor hbo en hoger

Procesmanagement Binnen de Overheid

Bestuursacademie Nederland

  • Beschrijving
  • Overzicht

Samenvatting

U bent projectleider, adviseur, stafmedewerker, leidinggevende of kwaliteitsmedewerker binnen de overheid.

Omschrijving
Wilt u weten hoe een optimale procesinrichting eruitziet? Wat daarbij komt kijken? En hoe u hier sturing aan geeft? Dan is deze opleiding iets voor u. In deze praktijkgerichte opleiding van Bestuursacademie Nederland krijgt u inzicht in de inrichting van uw proces. U gaat concreet in uw eigen werkomgeving aan de slag om uw processen te analyseren en optimaliseren. Met deze opleiding ziet u direct verbetering.

Admission

Aan deze opleiding worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld. De opleiding wordt op HBO-niveau verzorgd.

Characteristics
HBO-deelprogramma

Course schedule

Deze opleiding duurt 2 maanden. U heeft 3 lesdagen van 09.30 uur tot 16.30 uur.

Enrollment
Inschrijven kan via www.bestuursacademie.nl/inschrijven.html?id=68634.

Graduation

Deze opleiding wordt afgerond met een praktijkgerichte opdracht. Heeft u de opleiding met succes afgerond, dan ontvangt u het diploma ‘Procesmanagement binnen de Overheid’ van Bestuursacademie Nederland.

Objectives

In deze opleiding leert u wat procesmanagement inhoudt en hoe u de sturing op processen tot een succes kunt maken. De opleiding is interactief en praktijkgericht. U krijgt concrete handvatten om de opgedane kennis direct in de praktijk te kunnen toepassen. Na afloop kunt u processen besturen op basis van de principes van procesmanagement. U krijgt handreikingen om processen te implementeren, actueel te houden en een cultuur van continue verbetering te creëren. Hiermee kunt u de samenwerking tussen afdelingen versterken, met minder middelen een hogere kwaliteit realiseren, klachten verminderen en de tevredenheid van (interne) klanten vergroten. Docenten uit de praktijk begeleiden u hierbij en bieden een uitstekend kader.

Program guide

In dit programma komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Methoden procesmanagement
  • Creëren van draagvlak en betrokkenheid
  • Vaststellen en beschrijven van kritische processen
  • Besturen op basis van processen
  • Lean management en processturing
  • Analyseren en verbeteren van ­processen
  • Implementeren van processen
  • Auditen van processen

Niveau N.V.T.
Vorm Part-time
Incompany Nee
Open inschrijving Nee
Doorlooptijd 2 maanden
Kosten €1029
Titulatuur Geen titel
Website www.bestuursacademie.nl/opleidingen/detail/Procesmanagement-binnen-de-Overheid.html
Benodigde taalkennis Nederlands
Maximaal aantal deelnemers 20
Afronding Diploma