Dé opleidingensite voor hbo en hoger

Heffing en Invordering

Bestuursacademie Nederland

  • Beschrijving
  • Overzicht

Samenvatting

U werkt op een afdeling Klant Contact Centrum (KCC), Burger- of Publiekszaken of belastingsamenwerking. U wilt graag uw kennis verbreden op het gebied van heffing en invordering.

Omschrijving
Als medewerker bij Burger- of Publiekszaken of een belastingsamenwerking bent u hét aanspreekpunt voor publieke dienstverlening. Ook voor vragen op het gebied van lokale belastingen kunnen burgers bij u terecht. Tijdens deze opleiding leert u welke belastingen bij de gemeente horen. U doet hierover de benodigde kennis en vaardigheden op, zodat u in de praktijk op een professionele manier informatie kunt verstrekken.

Admission

U moet werkzaam zijn op een afdeling Publiekszaken of bij een samenwerkingsverband belastingen voor minimaal 2 dagen per week (kan ook via een stage of op oproep- of uitzendbasis). Deze opleiding sluit aan op MBO-werk- en -denkniveau.

Characteristics
HBO-deelprogramma

Course schedule

Deze opleiding duurt 2 maanden. U heeft 3 lesdagen van 09.30 uur tot 16.30 uur.

Enrollment
Inschrijven kan via www.bestuursacademie.nl/inschrijven.html?id=52283.

Graduation

De opleiding wordt afgerond met een digitaal examen. Als u dit met goed gevolg afrondt, ontvangt u het diploma ‘Heffing en Invordering’ van Bestuursacademie Nederland.

Objectives

Na afloop van deze opleiding weet u het verschil tussen een heffing en invordering en u weet bijvoorbeeld hoe een belastingverordening werkt. Ook krijgt u zicht op het juridische kader van belastingen en leert u dit vertalen naar de klantvraag. Er wordt geoefend aan de hand van concrete voorbeelden uit uw eigen praktijk. Deze opleiding is tevens onderdeel van de Basisopleiding Publiekszaken (BOPZ).

Program guide

In dit programma komen de volgende onderwerpen aan bod:

Heffing en invordering

(6 bijeenkomsten)

  • Belastingen en heffingen
  • Oriëntatie heffing en invordering
  • Bestandsadministratie en privacy
  • Heffingen bij de lokale overheden
  • Wijze van heffing
  • Bezwaar en beroep
  • Inning, invordering en kwijtschelding
  • Bestandsadministratie
  • Bezwaarschriften
  • Klachtenregeling

Niveau N.V.T.
Vorm Part-time
Incompany Nee
Open inschrijving Nee
Doorlooptijd 2 maanden
Kosten €929
Titulatuur Geen titel
Website www.bestuursacademie.nl/opleidingen/detail/heffing-en-invordering-voor-medewerkers-kcc-mpz.html
Benodigde taalkennis Nederlands
Maximaal aantal deelnemers 20
Afronding Diploma